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Plazo para reclamaciones
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Revisión y respuesta
Una vez recibida tu solicitud, será evaluada y recibirás respuesta en un máximo de 3 días hábiles.
En caso de productos cubiertos por garantía, deberás adjuntar fotografías claras del producto.
Condiciones generales
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El producto debe estar en su estado original, con empaque, etiquetas y accesorios cuando aplique.
No aplican devoluciones en productos de uso personal abiertos o utilizados, salvo cuando estén cubiertos por garantía.
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Reemplazo o reembolso
Si la reclamación procede, el reemplazo o reembolso se gestionará en un plazo máximo de 7 días calendario desde la confirmación.
En caso de reposición, el nuevo producto será enviado en un máximo de 5 días calendario.
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